DESCRIZIONE
Verranno affrontate le diverse occasioni comunicative, in modo da preparare i partecipanti ai vari tipi di discorso: in presenza o telefonico; formale o informale; collettivo o individuale.
Verrà illustrato come esprimere garbatamente il proprio disaccordo, come gestire quello altrui, come rifiutare una proposta e come mediare in caso di conflitto e incomprensione.
Infine saranno forniti dei rudimenti di prossemica e comunicazione non verbale.
OBIETTIVO
Il corso fornirà i principali strumenti e le tecniche necessarie per comprendere e gestire al meglio la comunicazione. I corsisti saranno in grado di comprendere l’ambiente in cui si trovano scegliendo lo stile comunicativo più adatto al contesto e all’interlocutore. Al termine del percorso potranno quindi presentare discorsi efficaci sia in pubblico che in privato.